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姓名: | 何东征 |
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领域: | 人力资源 生产管理 领导艺术 |
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地点: | 浙江 金华 |
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企业的做事程序是由大大小小的业务流程组成的,即使你不去管理,流程也是客观存在的。企业通过实施流程管理,让所有员工懂得:工作分别由谁做、怎么做以及如何做好,这些标准清楚明了,就会一目了然。流程管理致力于打倒部门壁垒、消除了职务空白地带,给企业带来更大的效益。 业务流程管理是在企业内部建立起来的一种理念,是对这个企业的流程进行持续不断地规范管理的过程。它是一种持续性的活动,要在企业内部建立一个管理机制,而这个管理机制又需要有人继续不断地进行完善。德国的流程管理大师August-Wilhelm Scheer教授所提出的业务流程管理生命周期的权威流程管理方法,将业务流程管理定义成一个持续改进的闭环管理工作:它从流程的战略出发,对流程进行设计和优化,落实到日常的执行中,然后通过对流程的监控重新调整流程战略,或再次对流程进行设计和优化,并要求长久地持续这样一个循环。在整个循环的过程中,从始至终贯穿着业务流程的变革管理和持续改进的思想。 企业实施业务流程管理,一般可以带来以下显著的改变:职能的统一和集中性。企业的各个机构都有其独特的作用存在,业务价值不重复;职能的合并性。凡是一个部门或一个人管理的业务,就不设多个部门或多个人去管理,分工明确,责任到人,让每个人、每个部门都有特定的事情可做,避免人力浪费的产生;职能的转换。领导不再局限于发布决策和命令,他的职能更主要的是提供服务;部分职能的社会化。使企业更好地融入社会,有利于整个社会资源的整合和优化。 业务流程管理的主要作用体现在通过对企业内部的改革,解决企业职能管理中机构重叠、中间层次多、流程不闭环等问题,从而使每个流程都可以从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,人力资源不浪费,继而做到缩短流程周期、节约运作资本,提高执行效能。 总而言之,业务流程管理可以让一切工作变得更简单清楚,使工作更有针对性。不管是员工还是管理人员,都能清楚的知道自己的目标和作用,减少了工作的盲目性,大大提高了执行力的效率,充分保证了执行的效能,为企业创造更大的利益。
![]() 东风浩荡舒襟怀, 征途险阻誓功成。 |
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