课程分类:销售管理
授课老师:邰昌宝
适用对象:督导/店长/店面助理
课程报价:26000元
会员价格:8.5折
授课时长:2天
|
课程收益:
1.清晰督导的职责与定位,做个最具影响力的管理者,善于管理卖场日常事务提升店面业绩,有效激励员工让员工自动自发的工作,打造高绩效销售团队;
2.提高店面督导统筹、执行、沟通能力;
3.学会自我压力控制与管理快乐轻松的工作,创造和谐、快乐的工作氛围。塑造职业化督导,懂得如何有效沟通提高工作方法,提升工作效率与业绩;有效的教导与训练员工,制造和谐的销售氛围。
课程内容:
课程特色: 本课程是专为零售公司中层管理/督导量身制定综合性能力提高的特色课程。
培训方式: 为企业打造一流的督导人员,让他们懂得如何有效沟通提高工作方法,提升工作效率与业绩;有效的教导与训练员工,制造和谐的销售氛围。
适合行业: 终端零售业
培训用时: 7小时
课程提纲 :
一、 优秀督导职业化塑造
1. 了解督导者在企业中的地位
2. 明确督导者的义务与职责
3. 督导管理的基本原则
4. 优秀督导个人素质培养修炼
案例探讨:问路才不会迷路在企业如何有效应用?
二、 督导有效沟通技巧
1. 掌握沟通二大环节
2. 有效的发讯技巧
3. 如何与员工建立相互依赖的关系
4. 学会与不同的对象——上司、同事、下属的沟通的方法
5. 常见的沟通障碍
6. 有效沟通的八大原则
7. 如何提升沟通效率
8. 沟通力、说服力、表达力训练
案例讨论:上传下达本是一目了然,为何员工频频出错?现场体验真相告白!!!
三、 门面视觉化营销
1. 从陈列规划到视觉营销
a) 视觉营销是陈列设计的升级
b) 视觉营销体系的建立
c) 视觉营销始于MD
2. 视觉营销中的数据分析指导
a) 如何发现陈列问题
b) 陈列设计的有效调整的六个关键
3. 远程有效陈列指导的操作
四、 优秀督导如何提升绩效
1. 明确目标管理可以帮我们解决哪些问题
2. 掌握设定目标的方法和步骤
3. 掌握目标计划、工作追踪的技巧和要点
4. 掌握绩效评估的技巧
案例探讨:店面业绩按照人头分配还是平均分配比较有效?
五、 店员现场辅导技巧
1. 如何了解员工表现不良的现象及原因
2. 员工工作教导四步骤
3. 店员常用激励方法
4. 有效早例会组织与管理
5. 创建高效团队的三个关键
6. 门面突发事件处理
案例讨论:员工出错还言之有理,原因何在?麦当劳员工带教模式如何成功复制?
六、 督导——心态与自我管理
1. 个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法
2. 领导者的四种行业风格
3. 情境领导的行为
4. 有效的领导授权
5. 高效销售执行力6步骤
案例探讨:在企业如何权衡“威权与威信”
|
一共有 0 条评论
发表评论
以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。