课程分类:销售管理
授课老师:
适用对象:终端零售
课程报价:15000元
会员价格:9折
授课时长:1天
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课程收益:
你知道,店铺销售,首先是销售你自己吗?你知道,主动相迎,要学会接一待二顾三吗?你知道,客户能帮你找到新的卖点吗?你知道,胜了辩论却可能输了生意吗?你知道,对客户异议,要理解而不认同吗?……
1. 系统提升店面销售人员工作素质; 2. 掌握专业的店铺全程销售技巧; 3. 真正提升店铺销售业绩。
课程内容:
一、 售前应如何准备;
A、如何准备自己,正确心态的建立(心态、形象);
B、准备产品(知识、实际操作);
C、准备柜台及环境。
二、 如何迎接你的顾客;
1、 如何接近我们的顾客及接近顾客的最佳时机
三、 如何了解客户;
1、如何判断你的潜在客户?
2、如何在三分钟之内了解客户的需求?
四、 如何有效的推荐你的商品;
1、推荐产品的基本原则:
2、介绍产品的三个层次:
3、影响顾客购买的因素及解决方法
五、 如何处理客户异议,完成销售;
1,思考模式的转变,被顾客拒绝时如何转变自己的心态,积极销售;
2,七种常见的抗拒种类型及对应方法;
3,处理客户抗拒八法;
六、 如何做好服务,服务的基本原则与技巧;
1、店面销售金牌服务六部曲
七、 如何送客,如何要求顾客转介绍。
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